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DLX06高绩效团队建设

点击:564次                                                                                                   发表时间2007-10-21

课程背景Course Background

高效团队是由一群负责任、对团队充满激情、具有强烈的进取心、各怀技能并彼此信任、尊重的人组合在一起的。
 

他们有共同的语言、文化理念、企业使命、价值观和坦诚沟通能力及高度信任感。他们不断创新,不断发现问题并解决问题。他们的群体能力远远超越团队成员个人的能力,他们群体创造的成功远远超越团队成员个人的能力,他们群体创造的业绩远远超越团队成员个人创造的业绩。
 

那么,如何让1+1>2?如何让一群人变成一个团队?如何打造高效团队?
 

本课程给出解决方案,通过富有商务性案例,给理念,给方法,给工具,使课程更具实效性、实操性。高效团队的成功须以团队成员个人的成长为前提,而这一切必须经由训练而得。
 

课程收益Course Benefits

1. 了解团队的概念和构成要素;
2. 明晰高绩效团队的基本特征及团队合作的条件
3. 掌握团队建设的方法增强团队凝聚力
4. 掌握有效处理团队冲突的方法
5. 学习团队沟通协作的技巧
6. 体验团队合作的重要性及其准则
 

课程特色Course Features
 

 ① 课前调研,课后辅导,量身定做;② 案例经典丰富,工具实操;③ 会议指导法,建构式演绎互动;④ 幽默风趣,通俗易懂,寓教于乐。
 

课程对象Target Audience
 

企业管理人员和员工
 

授课方法Training Methods
 

讲学互动,问题导向;团队竞赛,实战答疑;小组研讨,心得分享;案例分析,促动技术。
 

课程大纲Course Outline

第1单元 团队建设
1.1什么叫团队?            
认识团队(1+1=?)
群体与团队的差异          
团队的核心要素
讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?
1.2高效团队的8个特征              
1)明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2)相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 
3)关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4)沟通良好(如何才能有效的沟通?)
5)分工与协作(在具体工作中如何操作?)
6)合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
7)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8)融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
案例分析:大雁的故事给我们什么启示?
1.3 团队建设方法
团队发展的4个阶段:成立、动荡、稳定、高产
团队问题与解决                  
如何树立权威融入团队?
       如何处理问题员工?
       如何发现团队短板改善?
       如何提升团队绩效?                  
       如何增加团队的战斗力?
视频案例:卡特教练
1.4如何增强团队的凝聚力            
打造团队的N种方法            
案例:联合科技公司

第2单元 团队冲突              
2.1什么是冲突?              
冲突的分类
冲突产生的原因        
案例导入:立达公司
2.2团队冲突的5种处理方式           
    迁就 回避 竞争 妥协 合作 
对5种处理方式的分析
不同情况,用不同的冲突处理方式
案例:张经理的烦恼             
2.3处理冲突的六个步骤             
1)澄清问题。确定冲突是什么             
2)关注目标。明确双方共同的目标是什么
3)可供选择的方案。制定可供选择的多种方案
4)排除障碍。找出存在的障碍,考虑如何排除
5)选择。选择最优的解决方案
6)认同。确定最终的解决方案

第3单元 团队角色
3.1团队角色分析
凝聚者特征、优缺点
完美者特征、优缺点
信息者特征、优缺点
实干者特征、优缺点
监督者特征、优缺点
协调者特征、优缺点
创新者特征、优缺点
推进者特征、优缺点            
视频案例:八种角色剖析
3.2团队角色启示
每个角色都很重要,不可或缺
每个角色都有优点缺点,相伴相生
没有完美角色,只有完美团队
尊重角色差异
合作能弥补不足
视频案例:八种团队角色合作
3.3团队角色认知
认知自己团队角色
认知别人团队角色
让别人认知自己的角色
测试:我的团队角色

第4单元 团队协作         
研讨:影响团队沟通的因素
4.1团队沟通的定义             
三大要素             
       双方 双向 共识
三个行为
       表达
       倾听
       回馈             
活动:引导式提问         
4.2 高效沟通三原则
谈行为,不谈个性          
明确沟通           
积极聆听
4.3 团队之间有效沟通             
团队之间沟通的障碍             
案例:亮剑李云龙
平级沟通的六大策略
团队共创法:跨团队协作方法
  
行动计划
 

 

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