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后疫情时期培训机构何去何从

点击:50次                                                                                                   发表时间2020-7-24

元月份新冠疫情发生至今,国内国际经济下滑,作为依附企业的培训行业和机构影响首当其冲,好在国内疫情防控得力,逐步复工复产复学,而要想恢复到去年常态,预计需徘徊几年时间。后疫情时期,培训机构究竟何去何从?

01
主动改变

疫情时期,线下培训被停止,企业全部改为线上培训,音视频直播、云课堂盛行,小鹅通、千聊、网易云课堂、荔枝课堂等平台迅猛发展,还有钉钉、ZOOM、腾讯视频、华为welink、飞书等视频会议系统被企业广泛应用,使线上培训成为习惯,导致企业培训形式发生变化。

疫情以前,企业培训线上培训预计占10%,线下培训占90%;疫情以后,线上预计占30%,线下占70%,仍是线下培训为主,线上培训为辅。线上课程有它的优点,成本低,学员在家在企业就可以学习,有些课程适合线上,知识类信息类。但线上课程有它的短板,互动性、体验性较差,解决问题方案输出为主工作坊适合线下,并且无论前期培训需求调查,还是训后辅导,线上音视频会议系统成为主要沟通工具。举例,以前培训预算100元,10元线上+90元线下,而现在30元线上+70元线下,且现在培训预算改为60元。以前私营企业、国有企业、外资企业培训并存,以后中小私营企业、外资企业培训预算减少,国企、大型私营企业持续进行。

如果培训机构还按五年前做事方式,不做改变,肯定会被淘汰。怎么变?变什么?因企而异。线上课程资源整合,线上平台搭建,培训+辅导、微咨询模式调整,音视频在线工具运用已成趋势。

02
网络营销

培训机构传统营销方式,上门拜访客户、举办公益性研讨会、沙龙、课程说明会,邀请企业HR、培训经理参加,产生内训订单,疫情以后这种方式会发生变化。传统网络营销,制作官方网站、微博、微信、微信公众号、社群运营,而现在企业微信、视频号、短视频、抖音并存。客户获取资讯的习惯已发生变化,更加烦躁没有耐性看冗长的文字,更多的是短平快的视频,培训机构也应该与时俱进。

同时,非常时期同客户建立良好的关系,经济复苏企业培训启动马上会联系你,三个月不联系,客户会随时把你忘记。

03
充电学习

以前忙于业务,大家忙忙碌碌,不是电话营销、做方案、跟课,就是拜访客户、投标做演示,每季度每月都有KPI指标,没有时间静下心来读书充电,而现在培训机构相对而言没过去忙,正是充电学习好时机,可以通过读书会、资深培训顾问交流、外部专家分享等,通过各种途径把专业知识水平提上去,深度思考,梳理流程,设计模板,培养自己的核心竞争力。单靠做中介卖老师卖课程的时代已经过去了。客户越来越成熟专业,越来越挑剔,机构之间竞争愈加激烈,他们知道培训在企业管理中的价值和作用,知识“扫盲期”早已过去,他们不再需要知识,更需要解决问题见成效。

04
开源节流

自古有“有同行没同利”,“没有不好的行情,只有不好的操作”,事在人为,关键在于我们怎么做。我们不能改变大环境,只能改变我们自己,转“危”为“机”,疫情影响我们的同时也是一个良机。调整产品结构,梳理运营流程,转变思维观念,加大营销力度和创新,就一定能够走出破局。

后疫情时期是个特殊时期,培训机构不应该消极应对。转变思维模式,调整战略策略,积极主动,一定能开创出一片新天地,成功属于拥抱变化、敏捷行动的优秀团队。

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