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DLX01MTP中层管理才能发展

点击:98次                                                                                                   发表时间2008-8-27

课程背景Course Background

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末,MTP也由日本引进大陆,在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案,广泛为各地企业运用,并取得了良好的成果。
 

作为部门经理,或者即将提拔做经理的您,是企业营运的关键所在:您既是公司管理的执行者,又是部门管理的推动者。那么,作为一名管理者扮演哪些角色?如何提升领导力?如何培育辅导部属?如何有效激励员工?如何进行有效沟通?
 

MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案,通过富有趣味和说服力的商务事例,给理念,给方法,给工具,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作,真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。
 

课程收益Course Benefits

1. 了解企业中层干部的角色定位,明晰应具能力素质
2. 发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标
3. 了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练
4. 学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系
5. 掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气
6. 掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人
 

课程特色Course Features

 ① 课前调研,课后辅导,量身定做;② 案例经典丰富,工具实操;③ 会议指导法,建构式演绎互动;④ 幽默风趣,通俗易懂,寓教于乐。
 

课程对象Target Audience

企业中层干部、主管及培养干部
 

授课方法Training Methods
 

讲学互动,问题导向;团队竞赛,实战答疑;小组研讨,心得分享;案例分析,促动技术。

课程大纲Course Outline

第1单元 角色认知 
1.1管理者面临的挑战        
案例:张经理的烦恼
专业人才和管理人才的差别
从专业人才到管理人才的转型
转型的障碍及克服方法
视频案例:业绩说话
1.2不同层级作用
高层:决策力
中层:执行力
基层:专业力
1.3管理者应具备的10项技能           
自我管理
员工管理
工作管理
1.4管理者六种角色错位
民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…          
角色扮演:mini企业

第2单元 领导力提升        
2.1 领导力的来源          
管理和领导的差别 
领导的意义
领导力=影响力
影响力的来源(小组讨论)
2.2 如何建立影响力          
建立影响力八个原则   
    一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈…         
建立影响力两种基础             
    职位权力             
    人格魅力
2.3 因情境而异的权变领导           
员工成熟度  
    工作能力
    工作意愿         
不同阶段员工特征与需求                 
T与P导向指导性与支持性行为
领导的四种风格            
    指令式/教练式/支持式/授权式
 活动:《领导风格测试》
 因人而异的风格使用
 视频案例:包经理故事

第3单元 激励下属         
案例:张经理怎么了?
下属缺乏积极性的原因
3.1 什么是激励?          
需求→ 动机 → 目标 → 满足
3.2马斯洛需求理论          
测试:员工需求排序          
案例:李丽为何辞职
3.3赫兹堡的双因素理论          
     激励因素          
     保健因素
3.4激励的策略          
有效激励的13种方式           
    目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与 …          
视频案例:负向激励                   
建构全面的员工创新激励体系             
    物质性 
    精神性 
    情感性 
    发展性        
案例:让员工快乐工作激励技巧

第4单元 有效沟通 
案例:马陆与苏丽         
研讨:影响沟通的因素
4.1沟通的定义          
什么叫沟通?          
三个行为
     表达  倾听 回馈         
活动:撕纸           
4.2沟通技巧
倾听五层次
7种提问方式         
     开放式 封闭式 引导式 清单式 …         
     互动:引导式提问
人际沟通风格
     支配型 表现型 分析型 和蔼型
测试:我的人际沟通风格
4.3层级沟通           
正确理解上级指令意图           
案例:爱若与布若           
如何汇报工作           
如何向上级提建议           
平级沟通的障碍           
案例:亮剑李云龙
平级沟通的八大策略
如何下达指令6W3H
下达指令五种方式              
      吩咐 请托 征询 暗示 征求
案例:三则
           
第5单元 部属培育          
案例:张经理培育下属存在哪些问题
5.1 为什么要培育下属?
水落石出?水涨船高?
为何不愿培育部属?
研讨:培育部属对公司、经理、员工的好处
5.2 掌握培育的要点
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
辅导下属的五个步骤 
     准备 说明 示范 观察 督导
案例:钱经理和小李 
辅导部属8招
    领导示范 角色扮演 面谈辅导 情绪疏导 …        
5.3训练三部曲             
    了解背景 逐步进行 实习           
     视频案例
5.4 TACT培养模型             
    教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习
案例:惠普公司人才培养体系

行动计划

 

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